Qué es la transcreación y cómo aumenta las ventas

Quizá hayas oído hablar alguna vez de "transcreación", pero no sepas bien en qué consiste. La transcreación es el proceso de adaptación de contenidos creativos como titulares, eslóganes, botones CTA, lemas, mensajes en redes sociales y nombres de productos a un nuevo mercado o cultura. A diferencia de la traducción, la transcreación motiva y evoca emociones en el público objetivo, como lo hace el mensaje de origen. Es esencial conocer a fondo el mercado de destino -incluidas la cultura, las costumbres y los valores- para crear el resultado deseado. 

En este rápido mundo digital, hay numerosas empresas que venden productos o servicios similares; lo que realmente marca la diferencia son los contenidos transcreados adecuadamente para aumentar la participación, impulsar las ventas y aumentar el reconocimiento de la marca. Pero ¿cómo lo hace exactamente la transcreación? Echemos un vistazo más a fondo.

Si quieres expandir tu negocio a nuevos mercados, la transcreación es una valiosa herramienta. Con este fin, hay que comunicar eficazmente el mensaje a la lengua de destino, como si el mensaje se hubiera creado inicialmente para el público destinatario. Una empresa de transcreación con experiencia podrá ser tu guía para evitar malentendidos o pasos en falso culturales y lograr un mayor compromiso del cliente. 

Un buen ejemplo de proyecto de transcreación es el lanzamiento por Coca-Cola de su producto "Fanta" en Japón. Antes del lanzamiento, la empresa estudió a fondo la cultura japonesa y los posibles sabores que podrían gustar a los consumidores. Como resultado, este producto fue un éxito masivo en Japón, superando las ventas de la Coca-Cola. La eficaz transcreación del nombre del producto y las campañas de marketing le valieron a Coca-Cola el resultado empresarial deseado.

Llegar a nuevos mercados no es suficiente: también hay que saber captar la atención del público objetivo y persuadirlo para que compre el producto o servicio. Un buena empresa de transcreación no sólo te ayudará a adaptar tus contenidos a un nuevo mercado, sino que también se asegurará de que tu mensaje sea persuasivo y esté orientado a las ventas. 

Glanbia, la empresa láctea irlandesa, decidió en 2006 entrar en el mercado español. Sin embargo, no tardaron en darse cuenta de que su marca y materiales de marketing originales no serían eficaces en España. Gracias a la colaboración con una agencia de transcreación, crearon una nueva identidad de marca y una campaña de marketing para el mercado español. El éxito de la nueva estrategia ha permitido a Glanbia aumentar sus ventas en España en un 25%.

Disponer de una marca fuerte es esencial para cualquier empresa que quiera tener éxito en el competitivo mercado actual. Sin embargo, la identidad de marca de una cultura puede no ser la misma, o incluso la opuesta, en otras culturas. En este sentido, la transcreación permite construir una marca sólida, gracias a la coherencia del mensaje en todos los mercados y a la creación de confianza y credibilidad entre los clientes potenciales, lo que se traduce en un aumento de las ventas. Para que clientes de otros países se tomen en serio tu empresa, debes ofrecerles contenidos en su idioma. Recuerda, si los clientes no creen que eres creíble, no realizarán una compra, por muy excelente que sea tu producto o servicio. 

Como ejemplo de marca que modificó su identidad de marca en función de un mercado específico cabe citar Starbucks. Cuando Starbucks entró en el mercado japonés, la empresa se dio cuenta de que necesitaba adaptar su logotipo y sus materiales de marketing para tener éxito. El logotipo original de Starbucks, en el que aparece una sirena, no es muy conocido ni popular en Japón. Como resultado, la empresa creó un nuevo logotipo específico para el mercado japonés que presenta un diseño japonés más tradicional. Este logotipo adaptado tuvo éxito y Starbucks aumentó sus ventas en Japón un 50%.

La adaptación de los contenidos de una página web a las diferentes culturas puede ayudar a las empresas a aumentar el tráfico global en Internet. Hay que utilizar terminología y palabras clave locales para atraer al público local, mejorar la posición de la página web en los motores de búsqueda y aumentar el tráfico. Los motores de búsqueda empezarán a reconocer tu sitio como relevante para los usuarios de varios países, y esto provocará que tu posicionamiento suba. Cuanta más alta sea tu posición, más gente verá tu sitio cuando busque palabras clave relacionadas con tu negocio. Este aumento de visibilidad se traducirá en más clics y, a la larga, en más ventas. 

En el año 2010, la empresa American Express decidió expandirse en el mercado español. Trabajaron con una agencia de transcreación para crear una nueva página web específica para España. La página web fue un éxito inmediato, en parte por el cuidadoso uso que la agencia hizo de las palabras clave y los términos locales. Como resultado, American Express aumentó su tráfico web en un 50%.

No cabe duda de que la transcreación puede influir positivamente en la atención al cliente, el compromiso y las ventas. Ayudando a las empresas a llegar a nuevos mercados y a captar a su público objetivo, los servicios de transcreación pueden desempeñar un papel vital en el aumento de los ingresos. Si buscas una forma de aumentar tus ventas, considera la posibilidad de invertir en un servicio de transcreación de calidad.